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Perguntas frequentes

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Shenzhen GCL Electronics Co., Ltd company FAQ

Perguntas frequentes
Q Quanto tempo é a garantia?

Nossa garantia padrão é de 3 anos. 5 anos de garantia podem ser oferecidos com um preço um pouco mais alto.

Q A GCL aceita outros termos de pagamento além do T/T?

Sim, também aceitamos LC, paypal, western union, etc.

Q Qual é o sistema de controlo que o GCL usa habitualmente?

O nosso sistema de controlo padrão é o Novastar, também podemos usar outros sistemas de controlo, se necessário.

Q Que LEDs e ICs utiliza a GCL?

Os nossos LEDs padrão são os seguintes:

SMD0808/1010 para interiores: Nationstar

SMD1515/2121 para interiores: Kinglight

Outdoor 1921/3535: Nationstar

O nosso IC padrão: MBI5124/5153/5252

Se necessário, podem ser utilizadas outras marcas.

Q Quanto tempo dura a produção?

Normalmente 12-15 dias úteis.

Q Como é que a GCL presta serviço pós-venda aos clientes?

1) Em primeiro lugar, forneceremos peças de reposição gratuitas, cerca de 2%.

2) Durante a garantia, se houver algum problema com nossos produtos, os clientes podem enviar as peças quebradas de volta, nós vamos repará-los gratuitamente,e enviá-los de volta para os clientes com os custos de envio cobertos pela GCL.

3) Podemos enviar engenheiros para o país do cliente para instruir a instalação, ou treinar seus engenheiros, ou manter nossos produtos.

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Endereço

9o andar, Edifício 5, Centro Heng Ming Wan Chuang Hui, Comunidade Hui Long Pu, Rua Longcheng, Longgang, Shenzhen, Guangdong

Telefone

86-0755-27117707

E-mail

gcl@gcled.com
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